現象:
DocuWare にログインしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
DocuWare にログインしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
「すべてのDocuWare Clientライセンスが現在使用中です。」
解決策:
このエラーは、ログインしようとしているユーザーにライセンスが割り当てられていないことを示しています。このエラーを解決するには、以下の手順を実行してください。
このエラーは、ログインしようとしているユーザーにライセンスが割り当てられていないことを示しています。このエラーを解決するには、以下の手順を実行してください。
1. ユーザー名の横にあるドロップダウンメニューから「設定」に移動します。

注:このエラーによりWeb Clientにアクセスできない場合は、URL内の「/Platform/WebClient/」の部分を「/Settings/Hub」に置き換えることで、設定ページにアクセスできます:https://yourorg.docuware.cloud/DocuWare/Settings/Hub。
2. 「ユーザー管理」プラグインをクリックし、対象のユーザーを選択します。「ライセンス」タブに移動し、そのユーザーに「Workflow User License」または「ネームド」ライセンスを付与してください。どのライセンスを付与すべきか不明な場合は、KBA-37536 を参照して、「Workflow User License」と「ネームド」ライセンスの違いについてご確認ください。

3. 対象ユーザーにライセンスが割り当てられたら、変更を保存してください。これで、対象ユーザーはエラーなしでDocuWareにログインできるようになります。
注:User Syncを介してユーザーが作成された場合、まずWorkflow User License(該当する場合)が割り当てられ、その後、ユーザー指定ライセンスが割り当てられます。
注:User Syncを介してユーザーが作成された場合、まずWorkflow User License(該当する場合)が割り当てられ、その後、ユーザー指定ライセンスが割り当てられます。
このKBAは、クラウド組織にのみ適用されます。
ご注意:この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、元の英語版製品に基づいています。 記事の翻訳版には、文法などの些細な誤りが含まれている可能性があります。翻訳の完全な正確性を保証することはできませんが、ほとんどの場合、十分な情報が得られるはずです。不明な点がある場合は、この記事の英語版をご参照ください。
ご注意:この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、元の英語版製品に基づいています。 記事の翻訳版には、文法などの些細な誤りが含まれている可能性があります。翻訳の完全な正確性を保証することはできませんが、ほとんどの場合、十分な情報が得られるはずです。不明な点がある場合は、この記事の英語版をご参照ください。
