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Comportamento:
Quando si tenta di accedere a DocuWare, viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
 
"Tutte le licenze di DocuWare Client sono attualmente in uso".
 
Soluzione:
Questo errore indica che all'utente che tenta di accedere non è stata assegnata una licenza. Per risolvere questo errore, procedere come segue;
1. Navigare in "Configurazioni" utilizzando il menu a tendina sotto il nome utente.
2. Fare clic sul plugin Gestione utenti, quindi selezionare l'utente interessato. Passare alla scheda Licenze e assegnare all'utente le licenze Workflow o Named License. Non siete sicuri della licenza da assegnare all'utente? Per ulteriori informazioni sulle differenze tra le licenze Workflow e Named, consultare il documento KBA-37536.

3. Una volta assegnata una licenza agli utenti interessati, salvare le modifiche. Ora l'utente interessato dovrebbe essere in grado di accedere a DocuWare senza errori.
Nota: se gli utenti sono stati creati tramite la sincronizzazione degli utenti, le licenze Workflow User verranno assegnate per prime (se applicabili), seguite dalle licenze Named User License.
 
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
 
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: All DocuWare Cloud versions, Licensing, Product Overview, Cloud