Comportement :
Vous pouvez rencontrer un message d'erreur lors de l'utilisation de New Outlook après avoir changé d'URL pour accéder à une autre organisation avec DocuWare pour Outlook après avoir vidé le cache.L'effacement du cache supprime les données temporaires, telles que les images et les scripts, afin d'améliorer les performances de l'application, mais pas les paramètres, les connexions et les préférences.
Solution :
Si vous rencontrez ce problème lorsque vous passez d'une organisation à l'autre à l'aide de New Outlook, veuillez vous reporter au guide suivant :
- Vider le cache d'Outlook
- Fermez New Outlook.
- Accédez à l'invite de commande en appuyant sur les touches Windows + R, tapez "cmd", puis tapez la commande suivante :
olk.exe --clearLocalState - Redémarrez votre ordinateur
Remarque : l'exécution de cette commande supprimera votre profil Outlook.La prochaine fois que vous ouvrirez New Outlook, vous serez invité à ajouter votre compte.
Une fois ces étapes terminées, vous devriez pouvoir accéder à l'autre organisation dans DocuWare pour Outlook sans rencontrer d'erreur.
KBA applicable UNIQUEMENT aux organisations en nuage
Veuillez noter que cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la version originale du produit en anglais. Il peut y avoir des erreurs mineures, par exemple dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude totale de la traduction, dans la plupart des cas, vous trouverez qu'elle est suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.