Verhalten:
Möglicherweise tritt eine Fehlermeldung auf, wenn Sie New Outlook verwenden, nachdem Sie die URLs gewechselt haben, um auf eine andere Organisation mit DocuWare for Outlook zuzugreifen, nachdem Sie den Cache geleert haben.Das Löschen des Caches löscht temporäre Daten wie Bilder und Skripte, um die Leistung der Anwendung zu verbessern, nicht aber Einstellungen, Logins und Präferenzen.
Lösung:
Wenn dieses Problem beim Wechsel zwischen Organisationen mit New Outlook auftritt, lesen Sie bitte die folgende Anleitung:
- Löschen Sie den Outlook-Cache
- Schließen Sie New Outlook.
- Rufen Sie die Eingabeaufforderung über die Tastenkombination Windows + R auf, geben Sie "cmd" ein, und geben Sie dann den folgenden Befehl ein:
olk.exe --clearLocalState - Starten Sie Ihren Computer neu
Hinweis: Wenn Sie diesen Befehl ausführen, wird Ihr Outlook-Profil gelöscht.Wenn Sie das nächste Mal New Outlook öffnen, werden Sie aufgefordert, Ihr Konto hinzuzufügen.
Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollten Sie in der Lage sein, auf die andere Organisation in DocuWare for Outlook zuzugreifen, ohne dass der Fehler auftritt.
KBA gilt NUR für Cloud-Organisationen
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler, z. B. in der Grammatik, enthalten sein. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.