Comportamiento:
Es posible que aparezca un mensaje de error al utilizar Nuevo Outlook después de cambiar de URL para acceder a una organización diferente con DocuWare para Outlook tras borrar la caché.Al borrar la caché se eliminan datos temporales, como imágenes y secuencias de comandos, para mejorar el rendimiento de la aplicación, pero no la configuración, los inicios de sesión ni las preferencias.
Solución:
Si experimenta este problema al cambiar de una organización a otra con Nuevo Outlook, consulte la siguiente guía:
- Borrar la caché de Outlook
- Cierre Nuevo Outlook.
- Accede al símbolo del sistema con la tecla Windows + R, escribe "cmd" y, a continuación, escribe el siguiente comando:
olk.exe --clearLocalState - Reinicie su ordenador
Nota: Al ejecutar este comando se eliminará su perfil de Outlook.La próxima vez que abra Nuevo Outlook, se le pedirá que añada su cuenta.
Después de completar estos pasos, debería poder acceder a la otra organización en DocuWare para Outlook sin encontrarse con el error.
KBA aplicable SÓLO para organizaciones en la nube
Nota: Este artículo es una traducción del inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Aunque no podemos garantizar la total exactitud de la traducción, en la mayoría de los casos le resultará suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión inglesa de este artículo.