Problème :
Le nom d'utilisateur Windows d'un utilisateur a été modifié dans Active Directory, et, que ce soit via la DocuWare User Synchronization ou une mise à jour manuelle de DocuWare, l'entrée « Network Id » a été mise à jour pour refléter le nouveau nom Windows.
Lors d’une tentative de connexion à DocuWare via la Connexion simple, l’ancien nom d’utilisateur Windows est utilisé, ce qui entraîne un échec de la connexion.
Solution :
Contactez votre administrateur réseau pour effacer les informations d’identification mises en cache (User Security Authority) dans Windows. Nous vous recommandons d’effacer le cache sur le serveur Web ; il peut également être nécessaire d’effacer celui du serveur DocuWare (s’il est distinct du serveur Web).
Après l’effacement, nous vous recommandons de redémarrer les services IIS et DocuWare.
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