Problem:
Der Windows-Benutzername eines Benutzers wird in Active Directory geändert, und entweder über die DocuWare User Synchronization oder durch eine manuelle Aktualisierung von DocuWare wird der Eintrag „Netzwerk-ID“ entsprechend dem neuen Windows-Namen angepasst.
Beim Versuch, sich über Single-Sign-On bei DocuWare anzumelden, wird der alte Windows-Benutzername verwendet, und die Anmeldung schlägt fehl.
Lösung:
Lassen Sie gemeinsam mit Ihrem Netzwerkadministrator die „User Security Authority“ (zwischengespeicherte Anmeldedaten) in Windows löschen. Wir empfehlen, den Cache auf dem Webserver zu leeren; möglicherweise muss auch der Cache auf dem DocuWare-Server (sofern dieser vom Webserver getrennt ist) geleert werden.
Nach dem Leeren empfehlen wir, die IIS- und DocuWare-Dienste neu zu starten.
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