Problema:
Se ha modificado el nombre de usuario de Windows de un usuario en Active Directory y, al utilizar la DocuWare User Synchronization o realizar una actualización manual de DocuWare, la entrada de «Network Id» se ha modificado para reflejar el nuevo nombre de Windows.
Al intentar iniciar sesión en DocuWare mediante el Inicio de sesión único, se utiliza el antiguo nombre de usuario de Windows y el inicio de sesión falla.
Solución:
Colabore con su administrador de red para borrar la autoridad de seguridad del usuario (credenciales almacenadas en caché) en Windows. Recomendamos borrar la caché del servidor web; es posible que también sea necesario borrarla del servidor de DocuWare (si es independiente del servidor web).
Tras el borrado, recomendamos reiniciar los servicios de IIS y de DocuWare.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.