問題：
DocuWare 6.9と新しいDocuWareバージョンとのアーカイブ同期ワークフロー中に、次のエラーメッセージが表示される：
「アクティブな認証サーバーが見つかりません。すべてのサーバーが停止しているか、通信チャネルの設定が接続を許可していません。"
マスターアーカイブがDocuWare 6.9で、新しいDocuWareシステムと同期する場合に発生します。
解決方法：
同期をエラーなく実行するためには、以下のコンポーネントがインストールされている必要があります：
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23918
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23918
インストールが正常に完了しない場合があります。このような場合は、次の FAQ を参照してください：
前提条件のインストールで問題が発生しました。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。