Problema:
Durante un flusso di lavoro di sincronizzazione dell'archivio tra DocuWare 6.9 e una versione più recente di DocuWare, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
"Impossibile trovare un server di autenticazione attivo. Tutti i server sono fermi o le impostazioni del canale di comunicazione non consentono la connessione".
Questo si verifica se l'archivio master è su DocuWare 6.9 e viene sincronizzato con un sistema DocuWare più recente.
Soluzione:
Affinché la sincronizzazione avvenga senza errori, è necessario installare i seguenti componenti:
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23918
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23918
Può accadere che l'installazione non possa essere completata con successo. In tal caso, consultare il seguente articolo delle FAQ:
Si è verificato un problema nell'installazione dei prerequisiti
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.