Problème :
Lors d'une synchronisation d'archives entre DocuWare 6.9 et une version plus récente de DocuWare, le message d'erreur suivant s'affiche :
" Impossible de trouver un serveur d'authentification actif. Tous les serveurs sont arrêtés ou les paramètres du canal de communication ne permettent pas d'établir une connexion. "
Ce problème survient lorsque l'archive principale se trouve dans DocuWare 6.9 et qu'elle est synchronisée avec un système DocuWare plus récent.
Solution :
Pour que la synchronisation se déroule sans erreur, les composants suivants doivent être installés :
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23918
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistribuable (x86) - 14.0.23918
Il peut arriver que l'installation ne puisse pas se terminer avec succès. Dans ce cas, veuillez consulter l'article suivant de la FAQ :
Il y a eu un problème lors de l'installation des prérequis
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.