行動：
考えられる動作は2つあります：
- DocuWare Administrationで作成したSMTP接続が問題なく動作していても、DocuWare Workflow Manager経由で電子メールを送信すると、選択したユーザーに電子メールが送信されません。
- 電子メールは選択したユーザーに送信されますが、間違った電子メールアドレスから送信されます(DocuWare AdministrationのSMTP接続で設定されている電子メールアドレスから送信されません)。
解決方法
一致する解決策に従って、動作を修正してください：
- DocuWare管理画面の[DocuWare System] - [Server] - [Workflow Engine Server]で、SMTP接続がDocuWare Workflow Engine Serverに割り当てられているか確認してください。SMTP接続がWorkflow Engine Serverに割り当てられていない場合は、SMTP接続をWorkflow Engine Serverに割り当てた後、Workflow Engine Serverを再起動してください。また、古い「設定」がキャッシュに保存されているため、IIS の再起動が必要な場合があります。
- 間違った/古いメールアドレスから電子メールが送信されている場合は、IISを再起動し、キャッシュをクリアする必要があります。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。