Comportamiento:
Existen dos comportamientos posibles:
- El envío de correos electrónicos a través de DocuWare Workflow Manager no funciona en absoluto, no se envía ningún correo electrónico al usuario seleccionado, aunque la conexión SMTP, que se creó en DocuWare Administration, funcione correctamente.
- Los correos electrónicos se envían al usuario seleccionado, pero desde una dirección de correo electrónico incorrecta (no desde la dirección de correo electrónico configurada en la conexión SMTP en DocuWare Administration).
Solución:
Siga la solución correspondiente para corregir el problema:
- Compruebe en DocuWare Administration,DocuWare System - Server - Workflow Engine Server, si la conexión SMTP está asignada al Workflow Engine Server de DocuWare. Si no es así, asigne la conexión SMTP al servidor Workflow Engine y reinícielo a continuación. También puede ser necesario reiniciar el IIS, ya que la "configuración" antigua sigue guardada en la memoria caché.
- Si los correos se envían desde una dirección de correo electrónico incorrecta/antigua, también tendrá que reiniciar el IIS y borrar la caché.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.