Comportamento:
Sono possibili due comportamenti:
- L'invio di e-mail tramite Workflow Manager non funziona affatto, non viene inviata alcuna e-mail all'utente selezionato, anche se la connessione SMTP creata in DocuWare Administration funziona correttamente.
- Le e-mail vengono inviate all'utente selezionato, ma da un indirizzo e-mail sbagliato (non dall'indirizzo e-mail configurato nella connessione SMTP in DocuWare Administration).
Soluzione:
Seguire la soluzione corrispondente per risolvere il problema:
- Verificare in DocuWare Administration,DocuWare System - Server - Workflow Engine Server, se la connessione SMTP è assegnata al Workflow Engine Server. In caso contrario, assegnare la connessione SMTP al server Workflow Engine e riavviarla successivamente. Potrebbe essere necessario riavviare anche IIS, poiché la vecchia "configurazione" è ancora salvata nella cache.
- Se le e-mail vengono inviate da un indirizzo e-mail errato/vecchio, è necessario riavviare anche IIS e cancellare la cache.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.