Nota importante:
Il trasferimento di un sistema DocuWare è un processo complesso che può risultare ancora più difficile in presenza di diverse configurazioni relative a database, sistemi operativi e versioni di DocuWare. Questo processo richiede una profonda conoscenza tecnica di DocuWare. La nostra esperienza ha dimostrato che errori o imprecisioni durante l’esecuzione di questo processo possono causare problemi. Il trasferimento di un sistema DocuWare su un nuovo server o il trasferimento di componenti di un sistema DocuWare, così come i problemi derivanti dal trasferimento del sistema da un server all’altro, non rientrano pertanto nei nostri servizi di Supporto. Se avete bisogno di supporto o assistenza da parte del Supporto DocuWare, possiamo offrirvela esclusivamente su base "time and material". In tal caso, vi consigliamo di contattare il nostro reparto Professional Services prima dell’avvio di tale progetto inviando un’e-mail all’indirizzo professional.services.emea@docuware.com o professional.services.americas@docuware.com
Questo articolo descrive come migrare l’intero sistema DocuWare, compreso il database, su un nuovo server.
Per la migrazione di un database MySQL interno, consultare il seguente articolo KBA-37402
Migrazione e aggiornamento
Se si prevede di effettuare una migrazione e un aggiornamento del sistema, seguire queste istruzioni:
Per prima cosa è necessario migrare il sistema DocuWare esistente sul nuovo server. Si prega di installare sul nuovo server la stessa versione di DocuWare presente sul vecchio server.
Nota: l'installazione diretta di una versione più recente di DocuWare non funziona e non è supportata! Anche con l'ausilio dei cosiddetti "strumenti di aggiornamento", non si otterranno risultati privi di errori. Si prega quindi di seguire queste istruzioni.Sul nuovo server, è necessario verificare le funzioni più importanti come la ricerca, la visualizzazione, l’archiviazione, ...
Successivamente è possibile avviare l’aggiornamento a una versione più recente di DocuWare.
Nuovo computer:
Installare e configurare il nuovo computer in base ai requisiti di sistema della versione di DocuWare in uso
Copiare il programma di installazione di DocuWare dal vecchio server a quello nuovo
Copiare la licenza dal vecchio server a quello nuovo
Assicurarsi di utilizzare un file di licenza con lo stesso nome dell’organizzazione
Creare eventuali unità mappate necessarie per le posizioni di archiviazione
Creare l'utente di servizio DocuWare - si prega di consultare il seguente articolo:KBA-36218
Se necessario, installare sul nuovo server DocuWare lo stesso server di database utilizzato sul vecchio server:
Nota: la versione del database potrebbe essere diversa. Verificare la retrocompatibilità del database.
Vecchio computer:
Arrestare tutti i server DocuWare e i pool di applicazioni sul vecchio server.
Utilizzare le applicazioni appropriate per creare backup di tutti i database DocuWare:
dwsystem
dwdata
dwlogging (facoltativo; se lo si utilizza, copiarlo)
dwnotification
dwnotificationbackup (facoltativo; se lo si utilizza, copiarlo)
dwworkflowengine
I passaggi seguenti devono essere eseguiti con la massima attenzione. Una volta completati e chiuso il programma Server Manager, non sarà più possibile utilizzarlo sul computer corrente. Eventuali errori impediranno inoltre di eseguirlo sul nuovo computer.
Si prega di tenere presente che, una volta completati questi passaggi, DocuWare non funzionerà più sul computer esistente. Si prega di preparare le seguenti informazioni:
Nome utente e password del servizio DocuWare del nuovo computer.
Il nome del nuovo server.
Il nome utente e la password del database.
Un backup del database di sistema esistente, completamente verificato.
Preparazione del database per la migrazione:
Avviare SOLO l'App Pool DocuWare Identity, l'App Pool DocuWare Platform Services e l'App Pool DocuWare Settings
Avviare il programma DocuWare Server Manager.
Passaggio 1: modificare le connessioni al database
Nota: è possibile saltare questo passaggio se il server del database non subirà modifiche.Accedere a Connessioni al database > Autenticazione
Modificare il server in modo che punti al nuovo nome del computer su cui è installato il server del database.
Nota: se il nome utente e/o la password del database sono diversi sul nuovo server, modificarli ora. Non testare nessuna di queste connessioni.Ripetere le stesse modifiche per tutte le altre connessioni al database che puntano allo stesso server, come Contenuti, Registrazione, Notifiche e Workflow Engine.
Passaggio 2: Modificare la connessione Fulltext
Nota: è possibile saltare questo passaggio se il Fulltext Server è installato su un computer separato.Accedere a Connessioni di sistema > Servizi DocuWare esterni > Connessione Fulltext predefinita
Modificare l’URL di Tomcat solo se il nuovo Fulltext Server si trova sul nuovo computer.
Passaggio 3: Modificare le connessioni Web
Accedere a Connessioni di sistema > Connessioni Web
Modificare l’indirizzo interno e la directory radice HTTP secondo necessità.
Nota: assicurarsi che entrambi gli URL terminino con un /Se è presente una sola connessione Web, una volta modificata la connessione, verrai disconnesso da Server Manager.
Installazione su un nuovo server:
Eseguire il backup del database dwsystem modificato e assegnargli un nome appropriato per distinguerlo dal precedente backup non modificato.
Importare i database di cui è stato eseguito il backup sul nuovo server di database.
Assicurarsi di importare il backup modificato di dwsystem anziché quello originale.
Avviare il programma di installazione di DocuWare utilizzando la stessa versione installata sul vecchio server.
Quando richiesto, selezionare "Estendi un sistema DocuWare esistente".
Inserire le credenziali per il nuovo server di database e seguire tutte le istruzioni.
Installare tutti i ruoli del server (Frontend, Backend, Fulltext, Server Messaging) secondo necessità.
Una volta completata l’installazione
Prima di consentire agli utenti l'accesso a DocuWare, assicurarsi di aver eseguito i seguenti passaggi:
Copiare tutte le posizioni di archiviazione dei documenti e dei vassoi dei documenti, se presenti sul server.
Copiare gli indici Fulltext dal vecchio computer al nuovo (se Fulltext è stato migrato)
Copiare i dati dei moduli di unione da C:\ProgramData\DocuWare\SystemStorage sul vecchio computer al nuovo.
Ridistribuire la ricerca full-text su tutti gli archivi che supportano tale funzionalità tramite Configurazioni > Archivi: deselezionare la casella "Fulltext", salvare, riselezionare la casella "Fulltext" e salvare.
Ripetere i passaggi di disinstallazione e reinstallazione su tutti i server front-end e back-end di DocuWare.
Se Fulltext è su un computer dedicato, non è necessaria alcuna disinstallazione/reinstallazione.
Testare il sistema.
Questo articolo della Knowledge Base è applicabile SOLO alle organizzazioni con soluzione on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.