Scenario:
Quando si tenta di accedere a DocuWare Cloud tramite Planet Press, viene riscontrato il seguente errore:
"Problema di connessione Errore: La risposta della rete non è stata corretta".
"Problema di connessione Errore: La risposta della rete non è stata corretta".
Soluzione:
Questo problema si verifica quando la configurazione dell'URL in Planet Press non è corretta. In Planet Press, il campo "Piattaforma" viene utilizzato per costruire l'URL necessario per accedere a DocuWare. Se dopo l'URL di DocuWare Cloud vengono aggiunte informazioni aggiuntive, Planet Press genera un URL non valido, come ad esempio:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/docuware/platform
Per risolvere questo problema, assicurarsi che nel campo Piattaforma venga utilizzato solo il seguente formato:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/platform
Questo problema si verifica quando la configurazione dell'URL in Planet Press non è corretta. In Planet Press, il campo "Piattaforma" viene utilizzato per costruire l'URL necessario per accedere a DocuWare. Se dopo l'URL di DocuWare Cloud vengono aggiunte informazioni aggiuntive, Planet Press genera un URL non valido, come ad esempio:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/docuware/platform
Per risolvere questo problema, assicurarsi che nel campo Piattaforma venga utilizzato solo il seguente formato:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/platform
Nota: quando si utilizza Planet Press con DocuWare Cloud versione 7.10 o successiva, la connessione deve essere stabilita tramite autenticazione OAuth2.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
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