Comportement :
Deux comportements sont possibles :
- L'envoi d'e-mails via le DocuWare Workflow Manager ne fonctionne pas du tout, aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur sélectionné, même si la connexion SMTP, qui a été créée dans l'Administration DocuWare, fonctionne correctement.
- Les courriers électroniques sont envoyés à l'utilisateur sélectionné, mais à partir d'une adresse électronique erronée (et non à partir de l'adresse électronique configurée dans la connexion SMTP dans l'Administration DocuWare).
Solution :
Suivez la solution correspondante pour corriger le problème :
- Vérifiez dans l'Administration DocuWare,Système DocuWare - Serveur - Serveur Workflow Engine, si la connexion SMTP est affectée au serveur Workflow Engine de DocuWare. Si ce n'est pas le cas, attribuez la connexion SMTP au serveur Workflow Engine et redémarrez-le ensuite. Il peut également être nécessaire de redémarrer l'IIS, car l'ancienne "configuration" est toujours enregistrée dans le cache.
- Si les mails sont envoyés depuis une mauvaise/ancienne adresse email, vous devez également redémarrer l'IIS et vider le cache.
Veuillez noter: Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article