Escenario:
Al intentar iniciar sesión en DocuWare Cloud a través de Planet Press, se produce el siguiente error:
"Connection problem Error: La respuesta de la red no fue correcta"
"Connection problem Error: La respuesta de la red no fue correcta"
Solución:
Este problema se produce cuando la configuración de URL en Planet Press es incorrecta. En Planet Press, el campo "Plataforma" se utiliza para construir la URL necesaria para acceder a DocuWare. Si se añade información adicional después de la URL de la nube, Planet Press genera una URL no válida, como por ejemplo:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/docuware/platform
Para resolver este problema, asegúrese de que sólo se utiliza el siguiente formato en el campo Plataforma:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/platform
Este problema se produce cuando la configuración de URL en Planet Press es incorrecta. En Planet Press, el campo "Plataforma" se utiliza para construir la URL necesaria para acceder a DocuWare. Si se añade información adicional después de la URL de la nube, Planet Press genera una URL no válida, como por ejemplo:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/docuware/platform
Para resolver este problema, asegúrese de que sólo se utiliza el siguiente formato en el campo Plataforma:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/platform
Nota: Al utilizar Planet Press con DocuWare versión 7.10 o superior, la conexión debe establecerse mediante autenticación OAuth2.
KBA es aplicable SÓLO a organizaciones en la nube.
Nota: Este artículo es una traducción del inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Aunque no podemos garantizar la total exactitud de la traducción, en la mayoría de los casos le resultará suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión inglesa de este artículo.
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Nota: Este artículo es una traducción del inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Aunque no podemos garantizar la total exactitud de la traducción, en la mayoría de los casos le resultará suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión inglesa de este artículo.