Problema:
Durante un flujo de trabajo de Sincronización de archivos entre DocuWare 6.9 y una versión más reciente de DocuWare, aparece el siguiente mensaje de error:
"No se puede encontrar el servidor de autenticación activo. Todos los servidores están detenidos o los ajustes del canal de comunicación no permiten la conexión".
Esto ocurre si el archivo maestro está en DocuWare 6.9 y se sincroniza con un sistema DocuWare más reciente.
Solución:
Para que la sincronización se ejecute sin errores, deben estar instalados los siguientes componentes:
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23918
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23918
Puede ocurrir que la instalación no pueda completarse correctamente. Si este es el caso, tenga en cuenta el siguiente artículo de preguntas frecuentes:
Se ha producido un problema al instalar los requisitos previos
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
