Problema:
Los correos de los distintos buzones no se procesan aunque el Background Process Service esté en funcionamiento.
Solución:
Compruebe el registro de Connect to Mail y busque primero los mensajes de error.
El registro se encuentra en%allusersprofile%\DocuWare\Logs\ConnectToMail.
En caso de que aparezca un mensaje con los siguientes errores:
"No se puede iniciar sesión en la plataforma DocuWare. Invalid DocuWare Platform login token for this user
Si ha cambiado su Contraseña por favor entre en DW webclient settings y vuelva a guardar sus conexiones de correo"
o
"ClientProtocolManagers are not specified"
por favor compruebe si el archivo %allusersprofile%\DocuWare\ServerConfig\DocuWare.PlatformModel.Ajustes existe y si contiene la información correcta sobre el servidor y el puerto en la línea
"<ConnectionSettings Name="Standard AS" Server="ServerName" Port="9000" Local="false" Active="true" System="Central system" />"
Si el archivo no existe, cópielo de otro sistema en ejecución y adapte el nombre del servidor y el puerto si es necesario.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.