Szenario:
Beim Versuch, sich über Planet Press bei DocuWare Cloud anzumelden, tritt folgender Fehler auf:
"Connection problem Error: Netzwerkantwort war nicht in Ordnung"
"Connection problem Error: Netzwerkantwort war nicht in Ordnung"
Lösung:
Dieses Problem tritt auf, wenn die URL-Konfiguration in Planet Press nicht korrekt ist. In Planet Press wird das Feld "Plattform" verwendet, um die URL für den Zugang zu DocuWare zu erstellen. Wenn zusätzliche Informationen nach Ihrer Cloud-URL angehängt werden, generiert Planet Press eine ungültige URL, wie z.B.:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/docuware/platform
Um dieses Problem zu lösen, stellen Sie sicher, dass nur das folgende Format im Feld "Platform" verwendet wird:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/platform
Dieses Problem tritt auf, wenn die URL-Konfiguration in Planet Press nicht korrekt ist. In Planet Press wird das Feld "Plattform" verwendet, um die URL für den Zugang zu DocuWare zu erstellen. Wenn zusätzliche Informationen nach Ihrer Cloud-URL angehängt werden, generiert Planet Press eine ungültige URL, wie z.B.:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/docuware/platform
Um dieses Problem zu lösen, stellen Sie sicher, dass nur das folgende Format im Feld "Platform" verwendet wird:
https://YourCloudAccount.docuware.cloud/docuware/platform
Hinweis: Wenn Sie Planet Press mit DocuWare Version 7.10 oder höher verwenden, muss die Verbindung über OAuth2-Authentifizierung hergestellt werden.
KBA ist NUR für Cloud-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel kann es zu kleineren Fehlern kommen, z. B. in der verwendeten Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
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