シナリオ
Desktopアプリが目的のトレイに文書をアップロードしなくなったことに気づきました。DocuWare Desktop Serviceを停止しようとすると、タスクマネージャーで強制停止する必要があることにも気づきました。
解決方法
注：変更しようとしているファイルのバックアップを適切に取ってください。
- Desktop Appsを終了し、Desktop Serviceを停止します。
- C:³³³³Config³.config を開きます。
- 既存の </DbProviderFactories> タグを見つけます。<DbProviderFactories></DbProviderFactories>間の情報を削除し、要素を空にします。 例：<DbProviderFactories>SOMETEXTWRITTENHERE</DbProviderFactories>は<DbProviderFactories></DbProviderFactories>になります。
- 変更を保存し、DocuWare Desktop Serviceを再起動します。(Windows Printerを使用している場合は、Printer Spoolerも再起動してください。）
これらの手順を完了すると、DocuWareサイトに意図したとおりにファイルがアップロードされるようになります。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。
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