Scénario :
Vous avez remarqué que vos Desktop Apps ne téléchargent plus de documents vers les Bacs souhaités. Lorsque vous tentez d'arrêter le service DocuWare Desktop, vous remarquez également qu'il doit être arrêté de force par le biais du Task Manager.
Résolution :
REMARQUE : Veillez à sauvegarder correctement les fichiers que vous vous apprêtez à modifier.
- Fermez les Desktop Apps et arrêtez le Service Desktop.
- Ouvrez C:\NWindows\NMicrosoft.NET\NFramework\Nv4.0.30319\NConfig\Nmachine.config
- Repérer la balise </DbProviderFactories> existante. Supprimez les informations entre <DbProviderFactories></DbProviderFactories>, en laissant l'élément vide. Par exemple : <DbProviderFactories>SOMETEXTWRITTENHERE</DbProviderFactories> devient <DbProviderFactories></DbProviderFactories>.
- Enregistrez vos modifications et redémarrez le Service DocuWare Desktop. (Si vous utilisez Windows Printer, redémarrez également le spouleur d'imprimante).
Après avoir effectué ces étapes, les fichiers devraient maintenant commencer à être téléchargés vers votre site DocuWare comme prévu.
L'approche KBA s'applique aussi bien aux Organisations en nuage qu'aux Organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
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