Scenario:
以前のリクエストを確認するためにサポートポータルにログインしようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます：
「適切な権限がありません。
解決策：
この問題は、アカウントのパートナー契約が失効している場合に発生する可能性があります。アカウントに関連する現在の契約がすべて有効で、最新であることを確認してください。 パートナーアカウントが失効している場合、サポートポータルにアクセスできなくなります。
この問題を解決するには、契約ステータスの更新または更新に関するサポートについて、地域セールス・ディレクター(RSD)またはDWOrdersチームにお問い合わせください。契約が有効で有効であれば、それ以上の問題なくサポート・ポータルにログインできるはずです。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用されます。
注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づいています。翻訳版の記事で使用されている文法などには、小さな誤りがある可能性があります。翻訳の完全な正確性を保証するものではありませんが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。ご不明な点がございましたら、英語版の記事にお戻りください。