Scénario :
Lors de l'installation ou de la mise à niveau de DocuWare, l'erreur suivante se produit :
"Une erreur au niveau du transport s'est produite lors de la réception des résultats du serveur. (fournisseur : TCP Provider, error : 0 - Le délai d'attente du sémaphore a expiré)".
Solution :
Assurez-vous que votre serveur de base de données dispose d'un certificat SSL valide installé sur l'ordinateur local. Même si votre site n'utilise pas HTTPS, DocuWare et le serveur SQL ont besoin de ce certificat pour éviter l'erreur TCP. Si le problème persiste, veuillez soumettre une demande d'assistance via notre portail d'assistance pour obtenir de l'aide.
Remarque : DocuWare ne peut pas fournir de certificat SSL. Bien qu'il soit possible d'utiliser des certificats auto-signés, ils ne sont pas sûrs car ils ne sont pas validés par une tierce partie. Veuillez contacter votre service informatique pour configurer le certificat.
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter que cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la version originale du produit en anglais. Il peut y avoir des erreurs mineures, par exemple dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude totale de la traduction, dans la plupart des cas, vous trouverez qu'elle est suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
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