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Ha notado que sus Desktop Apps ya no cargan documentos en las bandejas deseadas. Cuando intenta detener DocuWare Desktop Serivice, también se da cuenta de que es necesario forzar su detención a través de Task Manager.

Solución:

NOTA: Asegúrese de realizar copias de seguridad de los archivos que va a modificar.

  1. Cierre las Desktop Apps y detenga el servicio de escritorio.
  2. Abra C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\Config\machine.config
  3. Localice la etiqueta </DbProviderFactories> existente. Elimine la información entre <DbProviderFactories></DbProviderFactories>, dejando el elemento vacío. Por ejemplo: <DbProviderFactories>SOMETEXTWRITTENHERE</DbProviderFactories> se convierte en <DbProviderFactories></DbProviderFactories>.
  4. Guarde los cambios y reinicie el servicio DocuWare Desktop. (Si utiliza la impresora de Windows, reinicie también Printer Spooler).

Una vez completados estos pasos, los archivos deberían empezar a cargarse en su sitio DocuWare según lo previsto.

KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como in situ.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
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