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Szenario:

Sie haben festgestellt, dass Ihre Desktop Apps keine Dokumente mehr in die gewünschten Ablagen hochladen. Wenn Sie versuchen, DocuWare Desktop Serivice zu stoppen, stellen Sie fest, dass sie über den Task Manager zwangsweise gestoppt werden müssen.

Lösung:

HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie die Dateien, die Sie ändern möchten, ordnungsgemäß sichern.

  1. Schließen Sie die Desktop Apps und beenden Sie den Desktop Service.
  2. Öffnen Sie C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\Config\machine.config
  3. Suchen Sie den vorhandenen </DbProviderFactories>-Tag. Löschen Sie die Informationen zwischen <DbProviderFactories></DbProviderFactories> und lassen Sie das Element leer. Beispiel: <DbProviderFactories>SOMETEXTWRITTENHERE</DbProviderFactories> wird zu <DbProviderFactories></DbProviderFactories>
  4. Speichern Sie Ihre Änderungen und starten Sie den DocuWare Desktop Service neu. (Wenn Sie Windows-Drucker verwenden, starten Sie bitte auch den Drucker-Spooler neu)

Nach Abschluss dieser Schritte sollten die Dateien nun wie vorgesehen auf Ihre DocuWare-Website hochgeladen werden.

KBA ist sowohl für Cloud- als auch On-Premises-Organisationen anwendbar.

Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
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