Scenario:
Quando si esaminano i prospect in My Business, alcuni clienti non sono visibili anche dopo aver confermato i diritti di visualizzazione dei dati dei clienti.
Soluzione:
Per risolvere questo problema, consultare le seguenti soluzioni;
- Alcune misure di sicurezza VPN possono impedire l'accesso a determinati aspetti di My Business. Per assicurarsi che ciò non accada, disattivare la VPN e aggiornare la pagina.
- Se in precedenza sono stati impostati dei filtri, questi possono influenzare la ricerca di determinati clienti/prospect. Eliminare i filtri e tentare nuovamente la ricerca del cliente/prospect.
- Una percentuale elevata di zoom può nascondere alcune informazioni, come i clienti/prospect. Riducete lo zoom del browser e riprovate.
Se si riscontrano ancora problemi nella visualizzazione di clienti e prospect, inviare una Request di supporto in modo che l'assistenza di DocuWare possa indagare ulteriormente e trovare una soluzione.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.