Comportamento:
Quando si tenta di scaricare documenti di grandi dimensioni dal Web Client, viene visualizzato il seguente errore;
"ERRORE: DynaPdf: Ottimizza: Cannot open proxy!"
Risposta:
Questo comportamento può verificarsi quando il documento ha superato il fileTicketTimeout per completare la generazione del PDF. Per risolvere questo problema, è necessario aumentare il fileTicketTimeout nel file Web.config. Fare riferimento alla seguente guida su come ottenere questo risultato;
1. Accedere a C:\Program Files\DocuWare\Web\Platform e creare un backup del file Web.config. Aprire il file Web.config originale e aggiungere la nuova sezione al file;
(se la sezione esiste già, passare al punto 2):
<sezione name="ImagingToolkitSettings" type="DocuWare.Imaging.Toolkit.SettingSectionHandler, DocuWare.Imaging.Toolkit" />
2. Aumentate quindi il timeout (ad esempio 120 secondi) nella riga seguente;
<ImagingToolkitSettings fileTicketTimeout="120"></ImagingToolkitSettings>.
3. Salvare il Web.config e riavviare IIS. Una volta completato, si dovrebbe essere in grado di scaricare i documenti dal Web Client senza errori.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni in sede.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.