Quando si tenta di connettersi a un sistema DocuWare, si riceve il seguente errore:
{
"Messaggio": "Un metodo di azione pubblico 'Logon' non è stato trovato sul controller 'DocuWare.Platform.Controllers.AccountController'",
"Exception": "HttpException: Un metodo di azione pubblico 'Logon' non è stato trovato sul controllore 'DocuWare.Platform.Controllers.AccountController'.",
"Metodo": "GET",
"StatusCode": 404,
"Status": "Not Found",
"InternalCode": 0
}
Soluzione:
Questo errore si verifica quando DocuWare non è in grado di trovare la risorsa Login.Fare riferimento alle seguenti soluzioni per l'istanza di DocuWare:
Per le organizzazioni Cloud
In questo caso, l'URL fornito era incompleto o non includeva https://.
Se https:// viene omesso, verrà utilizzato http://, che non è valido poiché i sistemi cloud utilizzano solo https.
Per le organizzazioni on-premise
In questo caso, come per le organizzazioni cloud, è necessario assicurarsi che l'URL sia scritto correttamente.
Se il sistema utilizza https://, allora non si deve utilizzare http:// e viceversa.
Una volta apportata questa modifica all'URL, il problema dovrebbe essere risolto.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Il KBA è applicabile sia alle organizzazioni Cloud che a quelle On-premise.