Comportamento:
Quando si tenta di inviare/condividere un documento in DocuWare, si riceve il seguente messaggio di errore;
"Errore nell'apertura del client di posta".
Soluzione:
Questo errore può essere causato dall'assenza di un client di posta predefinito sul computer. L'impostazione di Outlook come client di posta predefinito può risolvere l'errore. Per farlo, seguire le istruzioni (Come impostare Outlook come client di posta predefinito).
Se Outlook è già impostato come client di posta predefinito, eseguire la seguente prova:
- Con un documento a caso sul desktop del PC:
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul documento > Invia a > Destinatario posta
Se si verifica lo stesso errore, ciò indica un problema con il programma di posta. In questo caso, è necessario reinstallare il pacchetto Office per risolvere il problema.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.