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Comportamento:
Quando si accede al modulo Elaborazione documenti su un sistema DocuWare con bilanciamento del carico, si riceve l'errore:

"La sessione non è registrata" e la pagina non viene caricata".

Soluzione:
Questo errore è dovuto ai messaggi inviati attraverso il bilanciatore di carico che non raggiungono gli altri server.
Per risolvere questo problema, è necessario modificare i file DocCap per inviare i messaggi su localhost:

  1. Andare in C:\Program Files\DocuWare\Web\DocCap (può anche trovarsi in C:\Program Files(x86)\DocuWare\Web\DocCap) e fare una copia del file Web.config.
  2. Aprite il file originale e inserite le seguenti righe nel tag <appSettings>:

    <add key="SettingsServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Settings" />

    <add key="PlatformServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Platform" />

  3. Il risultato dovrebbe essere simile al seguente:

    </HyperBusFactory>
    <appSettings>
    <add key="SettingsServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Settings" />
    <add key="PlatformServiceUrl" value="http://localhost/DocuWare/Platform" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxPageCount" value="100" />
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxFileSizeInMB" value="10" />
    <add key="DocProc.ImportConfig.MaxFileSizeInMB" value="11" />
    </appSettings>
    <system.web>

  4. Una volta completati tutti i passaggi seguenti, eseguire un IISRESET. L'accesso al modulo Elaborazione documenti dovrebbe ora avvenire senza errori.
    Non siete sicuri di come resettare IIS? Seguire il KBA-34532 su come reimpostare correttamente IIS.

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.

Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.

Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, "Session is not registered", Document Processing, Is not registered