Matthias Wieland Senior Director Support EMEA

Der Ausfall der Telefonanlage konnte gestern zeitnah behoben werden. Die 1st Level Hotline steht wieder zur Verfügung.

Liebe Community!

Leider gibt es im Moment eine Störung in unserer Telefonanlage. Bitte melden Sie neue Supportanfragen oder übermitteln Sie uns neue Informationen zu bestehenden Fällen über unser Support Portal unter http://support.docuware.com

Sobald die Störung behoben ist, werden wir Sie hier informieren. 

Mit  freundlichen Grüßen / Best Regards 
Matthias Wieland - Sr. Director Support & Professional Services - DocuWare Europe GmbH

Liebe DocuWare Kunden und Partner!

Wegen unseres jährlichen Firmenausfluges am 17. Juli 2015 bleibt unser Büro in Germering and diesem Tag geschlossen.

Kurzfristige Antworten auf Ihre Anfragen können wir an diesem Tag nicht gewährleisten und der 1st Level Support (Hotline) steht nicht zur Verfügung,

Für geschäftskritische Anfragen (bei Komplettausfall von DocuWare) steht eine Notfallbesetzung im Support zur Verfügung.

Bitte nutzen Sie unser Support Portal unter http://support.docuware.com um uns neue Anfragen oder Informationen zu bestehenden Anfragen zu übermitteln.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit  freundlichen Grüßen / Best Regards 
Matthias Wieland - Sr. Director Support & Professional Services - DocuWare Europe GmbH

Liebe DocuWare Community!

Am 14.5.2015 ist unser Büro wegen eines Feiertages geschlossen. Bitte beachten Sie, dass es generell in der Zeit vom 11.05. bis 18.05.2015 aufgrund einer reduzierten Besetzung gegebenenfalls zu längeren Wartezeiten an der Hotline oder längeren Reaktionszeiten kommen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Mit  freundlichen Grüßen / Best Regards 
Matthias Wieland - Sr. Director Support & Professional Services - DocuWare Europe GmbH

Hallo Herr Adler!

Informationen zum Download finden Sie in diesem FAQ Artikel und PDF:

https://www.docuware.com/support_faq/?solution_id=3963

Mit  freundlichen Grüßen / Best Regards 
Matthias Wieland - Sr. Director Support & Professional Services - DocuWare Europe GmbH

Liebe Community!

Die neue DocuWare Version 6.7 ist nun auch für Kunden freigegeben. Mehr Informationen finden Sie in unserem Blog:

http://de.blog.docuware.com/produkt/neue-version-von-docuware-erhältlich

Mit  freundlichen Grüßen / Best Regards 
Matthias Wieland - Sr. Director Support & Professional Services - DocuWare Europe GmbH

Viewer: Fehler beim Bearbeiten von Dokumenten aus Viewer mit Versionsmanagement - DW6.6 Hotfix 50

http://www.docuware.com/support_faq/?solution_id=3817

Wir haben soeben neue Hotfixe für die Version 6.6 freigegeben:

Connect to SAP - Dateizugriffsprobleme - DW6.6 Hotfix 46

URL Integration mit NTLM - Login ist erforderlich bei der Anzeige von Dokumenten - DW6.6 Hotfix 48

Web Viewer / Web Briefkorb: Funktion Drucken machnmal "ausgegraut" - DW6.6 Hotfix 49

weitere Hotfixe und andere FAQ Artikel auf http://faq.docuware.com

Workflow Manager - verliert Eingaben in Aufgaben/Entscheidungen - DW6.6 Hotfix 44

URL Integration / Connect to Outlook - Leerer Viewer beim Öffnen von Dokumenten aus der Schnellsuche - DW6.6 Hotfix 47

Mehr Informationen unter http://www.docuware.com/support_faq/index.php?action=news&newsid=152&new...

Liebe DocuWare Partner und Kunden!

Am 13.02.2015 steht Ihnen das EMEA Support Team aufgrund einer internen Weiterbildungsmaßnahme nur bis 14 Uhr zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass die Hotline ab diesem Zeitpunkt nicht mehr besetzt ist.

Nutzen Sie für neue Anfragen oder Informationen zu bestehenden Supportfällen unser Supportportal.

http://support.docuware.com

Mit  freundlichen Grüßen / Best Regards 
Matthias Wieland - Sr. Director Support & Professional Services - DocuWare Europe GmbH