Comportement :
Vous rencontrez un message d'erreur intitulé ERROR : "There was a problem loading your credentials. Veuillez contacter le service clientèle " lorsque vous tentez d'ouvrir la page Configurations.
Solution :
Le problème que vous rencontrez est dû à l'absence du type MIME .json dans IIS. Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre ce problème :
Ouvrez IIS Manager et cliquez sur votre site dans le dossier Sites.
Sélectionnez MIME Types sous IIS pour ajouter un type MIME.
Dans le menu Actions, sélectionnez Add et entrez .json comme extension de nom de fichier. Entrez application/json comme type MIME et sélectionnez OK.
Une fois ces changements mis en œuvre, effectuez une réinitialisation IIS pour vous assurer que les changements sont entièrement appliqués. Pour plus d'informations sur la manière d'effectuer une réinitialisation IIS correctement, veuillez vous référer à l'article suivant, KBA-34532
KBA applicable aux organisations sur site UNIQUEMENT.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.