Errores conocidos al configurar Web Client (5.1b - 6.1)

Problema: La opción de menú "Nueva instancia web" no está disponible.

Causas:

• Los "Módulos Web" (5.1b Web Client Server) no están instalados en el servidor en el que se ha iniciado DocuWare Administration.
• La cadena WebComponentsPath (5.1b WebClientCentralPath) falta o está vacía en la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DocuWare\DocuWare\500.

Solución:
Si es necesario, cree una nueva cadena y añada la ruta del programa como valor a los "Módulos Web" (5.1b Web Client Server).

Problema: "Necesita instalar las Extensiones Metabase de IIS 6"
Este mensaje puede aparecer al configurar una instancia Web.
(sólo se refiere a IIS 7)

Solución:

• Para añadir estos componentes, abra el Administrador de servidores en Panel de control > Herramientas administrativas.
• Navegue en la estructura de árbol hasta Funciones > Servidor Web (IIS).
• Haga clic en el botón Agregar servicios de función.
• Seleccione el componente IIS 6 Metabase Compatibility para la instalación.
• Cierre el asistente de instalación.

Problema: "Se ha producido un error DocuWare.Web.Error.ServerConfiguration"
Esto puede ocurrir al abrir la instancia Web.

Causa:
No se puede acceder a la ruta temporal de la instancia Web o el usuario IUSR_<servername> y/o NETWORKSERVICE no tiene permisos de lectura o escritura.

Mensaje de error:
No se puede crear un archivo cuando ese archivo ya existe.
(Excepción de HRESULT: 0x800700B7)

Causa:
Este error aparece si ya existía una instancia Web, y ésta no ha sido correctamente eliminada del IIS. En otras palabras, la instancia ya no aparece en el Administrador de IIS ni en el directorio Inetpub, pero la instancia sigue existiendo en la Metabase de IIS. Esto impide configurar o reinstalar la instancia.

Solución:
Necesita Metabase Explorer para eliminar manualmente la entrada de la Metabase de IIS. Está disponible en las herramientas del kit de recursos de IIS.

• Descargue Metabase Explorer 1.6 de http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=17275.
• Instale las Herramientas del Kit de Recursos de IIS 6 y seleccione el tipo de instalación "Personalizada".
• Seleccione únicamente Metabase Explorer 1.6.
• A continuación, inicie Metabase Explorer como Administrador.
• Elimine manualmente la entrada correspondiente de la Metabase, por ejemplo, DWWebClient.
  
  Metabase Explorer 1.6

Problema "Error HTTP 503.El servicio no está disponible"
Este mensaje puede aparecer al abrir una instancia Web.
En la mayoría de los casos, el error se produce cuando no se inicia el grupo de aplicaciones asignado a la instancia Web.

Solución:

• Inicie el Application Pool correspondiente a través del Administrador de IIS.
• La causa en algunos casos es la falta de permisos (Lectura y Ejecución) para el grupo "IIS_IUSR" en el archivo "C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\CONFIG\machine.config".
• Si el error se produce en relación con Windows 2008/2011 Small Business Server (SBS), por favor lea este artículo KBA-35086

Problema: "Http Error 404 - Not Found" o "Website cannot be displayed"
Estos mensajes pueden aparecer al abrir una instancia Web.

Causas:

• El sitio web no está disponible o no se ha iniciado.
• No hay permisos suficientes en el directorio de la instancia Web (por ejemplo, C:\inetpub\wwwroot\dwwebclient) para IUSR_<servername> y/o NETWORKSERVICE.
• (sólo en sistemas x64) El grupo de aplicaciones asignado a la instancia Web no se ejecuta en modo de 32 bits.
• (sólo para IIS 6) La extensión de servicio web para ASP.NET 2.05747 no se ha introducido o no está configurada como "Permitida".

Problema: Faltan imágenesy hojas de estilo
Faltan imágenes y hojas de estilo al abrir una instancia Web.

Causas:

• Créelo manualmente con el alias "DocuWare" y la ruta "...\DocuWare\Web Modules\WebClient Central\DocuWare" (5.1b "...\DocuWare\Web Client Server \Web Common\DocuWare".
• Compruebe si se dispone de permisos suficientes para IUSR_<servername> en el directorio Web Client Central (5.1b Web Common) y en el directorio de instancia Web (por ejemplo, C:\inetpub\wwwroot\DWWebClient\ ).
• (sólo para IIS 7) Compruebe si ASP.NET se ejecuta en el nivel de confianza de .NET "Completo (Interno)". Esto se puede encontrar en el Administrador de IIS en el área de ASP.NET.

Problema: "No se ha encontrado ningún Authentication Server activo"
Este mensaje puede aparecer al abrir el Web Client.

Solución:
Compruebe si se ha introducido el Authentication Server correcto en el archivo DocuWare . Gapi.dll .settings (por ejemplo, C:\inetpub\wwwroot\DWWebClient\bin\DocuWare.Gapi.dll.settings).

Problema: "RemotingClientManager.Start():SwitchClientProviderChannels are not specified"
Este error puede aparecer al abrir el Web Client.

Mensaje de error:
Se produce un error.(00000000-0000-0000-0000-000000000000_1).
RemotingClientManager.Start(): SwitchClientProviderChannels no está especificado

Solución:

• Compruebe si el archivo DocuWare . Gapi .dll. settings(por ejemplo, C:\inetpub\wwwroot\DWWebClient\bin\DocuWare.Gapi.dll.settings) está disponible y si la información que contiene es correcta.
• Si falta el archivo, cópielo de otra instancia Web del mismo sistema o del directorio DocuWare Client Modules (subcarpeta GAPI).

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.