Domanda:
Quando si verificano errori nei lavori di scansione/importazione DW che utilizzano le configurazioni IDP, come è possibile identificarli?
Risposta:
A partire dalla versione 7.13 di DocuWare, è stato introdotto il nuovo plug-in "Monitoraggio IDP", che consente agli utenti di esaminare la cronologia dell'elaborazione dei lavori di scansione/importazione e di esaminare le eccezioni che possono essersi verificate per un determinato lavoro, ottenendo ulteriori informazioni su tale eccezione. Per utilizzare questa configurazione, seguire i seguenti passaggi.
- Accedere alla pagina Configurazioni tramite il menu a tendina sotto il proprio nome utente.
- Selezionare Monitoraggio IDP dalla pagina Configurazioni.
- Quando si espande una voce, questa conterrà il motivo per cui il lavoro non è andato a buon fine. È presente un pulsante di riprova nel caso in cui si desideri tentare nuovamente la procedura per questo documento.
In caso di eccezione, invece di essere memorizzato nella posizione prevista, verrà memorizzato nella casella di posta di chiunque stia eseguendo l'applicazione desktop.Per ulteriori informazioni sulle caselle di posta elettronica, consultare il seguente articolo. KBA-36606
KBA applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.