Domanda:
Quando si risolvono i problemi di DocuWare for Outlook, i file HAR possono aiutare a diagnosticare il problema. Quando si invia una richiesta di assistenza, allegare anche un file HAR.
Risposta:
Per generare il file HAR, procedere come segue,
Quando si risolvono i problemi di DocuWare for Outlook, i file HAR possono aiutare a diagnosticare il problema. Quando si invia una richiesta di assistenza, allegare anche un file HAR.
Risposta:
Per generare il file HAR, procedere come segue,
- Utilizzando il Prompt dei comandi o Esegui, immettere il seguente comando e premere Invio.
olk.exe --devtools - Si aprirà New Outlook e la finestra DevTools, dove è possibile acquisire il traffico di rete.
- Riprodurre il problema riscontrato con DocuWare for Outlook, quindi esportare il file HAR da DevTools.
Se il comportamento è stato riprodotto correttamente durante l'acquisizione, questo dovrebbe contenere informazioni utili per la diagnosi del problema.
KBA applicabile SOLO alle organizzazioni cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.