Comportamento:
Dopo aver selezionato il percorso di archiviazione del sistema in DocuWare Server Setup, viene visualizzata una schermata bianca vuota e l'installazione non prosegue.
Dopo aver ispezionato il log di DocuWare.Setup.Server.log situato nella cartella SetupLogs (C:\ProgramData\DocuWare\Setup Logs) viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
"Errore durante il caricamento dell'impostazione di sistema con tipo - DocuWare.Settings.General, DocuWare.Settings :DocuWare.DAL.XChange.Exceptions.DWDBInvalidColumnException: Invalid column name 'sysguid'"
Soluzione:
La schermata bianca è il risultato dell'aggiramento degli errori durante l'aggiornamento del sistema. Per risolvere questo comportamento, è necessario esaminare gli altri SetupLog per trovare la causa principale e risolvere qualsiasi errore/problema prima che l'installazione possa continuare. Una volta identificati e risolti gli errori nella parte di aggiornamento del sistema, la schermata bianca non apparirà più.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premises.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.