Comportamento:
Le impostazioni di DocuWare Desktop non vengono salvate in un ambiente Terminal Server o Citrix se la directory localappdata viene eliminata dopo la disconnessione dell'utente.
Soluzione:
Il motivo di questo problema è che le cartelle utilizzate da DocuWare Desktop non vengono distribuite nella farm dopo la disconnessione dell'utente. Per questo motivo, quando si organizza la gestione dei profili in Citrix, è necessario impostare il reindirizzamento delle cartelle. La strategia migliore consiste nel reindirizzare tutte le cartelle che si desidera siano persistenti per l'utente.
DocuWare Desktop memorizza i dati specifici del desktop nelle seguenti posizioni:
- Connessioni:
- Fino a DocuWare 6.5 le connessioni sono memorizzate in %LOCALAPPDATA% dell'account localsystem. Nella maggior parte dei casi si tratta di C:\Windows\SysWOW64\configurazione\profilo di sistema\AppData\Locale\DocuWare\Desktop
- Da DocuWare 6.6 le connessioni vengono create automaticamente e non c'è motivo di spostarle. Il percorso esatto è: %PROGRAMDATA%\DocuWare\Desktop
- Importazione di lavori: %LOCALAPPDATA%\ dell'account del sistema locale. Nella maggior parte dei casi si tratta di C:\Windows\SysWOW64\configurazione\systemprofile\AppData\Local\DocuWare\Desktop\hotfolders.xml.
Si consiglia di non utilizzare questo file perché ogni server ha le proprie hotfolders.xml in cui memorizza i lavori di importazione. Se un server sincronizza il file con un altro server, il contenuto del file già creato dal nuovo server andrebbe perso, così come i lavori di importazione di questo server.
Gli altri dati memorizzati localmente, come le impostazioni dello scanner, la persistenza dello scanner e la cartella dei lavori della stampante, sono memorizzati in una posizione che normalmente non viene utilizzata: %LOCALAPPDATA%\DocuWare\Desktop. Questo tipo di dati è locale per il computer client e questo è il motivo per cui è stato scelto %LOCALAPPDATA%\ .
Qui dovrebbe essere possibile includere questa cartella negli Elenchi di inclusione di cartelle e file. Potete trovare un manuale passo-passo su come farlo nel sito di Citrix Support:
http://support.citrix.com/proddocs/topic/user-profile-manager-sou/upm-include-task-den.html
Si noti che è necessario scegliere solo le cartelle specifiche che devono essere sincronizzate con il profilo di roaming, non l'intero %LOCALAPPDATA% o %PROGRAMDATA%. In caso contrario, le dimensioni della cartella del profilo di roaming aumenteranno drasticamente e le prestazioni ne risentiranno.
Per informazioni più dettagliate, consultate il link: http://blogs.citrix.com/2012/02/11/citrix-profile-management-and-vdi-doing-it-right/.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.